OpenAI का लोकप्रिय आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस चैटबॉट ChatGPT बुधवार को बड़ी तकनीकी दिक्कत का शिकार हुआ। हजारों यूजर्स ने शिकायत की कि वे चैटबॉट को एक्सेस नहीं कर पा रहे हैं। कंपनी ने इस आंशिक आउटेज की पुष्टि की है और कहा है कि टीम समस्या को ठीक करने पर काम कर रही है।
हजारों यूजर्स हुए प्रभावित
इंटरनेट आउटेज ट्रैकर Downdetector के अनुसार ChatGPT की दिक्कत दोपहर 12:25 बजे (IST) शुरू हुई और 12:56 बजे तक अपने चरम पर पहुंची। इस दौरान करीब 547 यूजर्स ने रिपोर्ट दर्ज की।
रिपोर्ट्स के मुताबिक, 82% यूजर्स को सभी प्लेटफॉर्म्स पर ChatGPT एक्सेस करने में परेशानी हुई, जबकि 15% को केवल वेबसाइट पर दिक्कत आई। वहीं, करीब 2% यूजर्स ने ऐप पर समस्या की शिकायत की।
इससे एक दिन पहले मंगलवार को भी सुबह 2:40 बजे (IST) एक बड़ा आउटेज हुआ था, जिसमें करीब 2,200 यूजर्स प्रभावित हुए थे।
OpenAI का बयान
OpenAI ने अपने स्टेटस पेज को अपडेट करते हुए कहा कि यह आंशिक आउटेज है और “ChatGPT रिस्पॉन्स नहीं दिखा रहा है। हम इस समस्या की जांच कर रहे हैं।” हालांकि, कंपनी ने अब तक इस आउटेज की असली वजह नहीं बताई है।
प्रभावित यूजर्स का कहना है कि वे चैटबॉट को मैसेज भेज पा रहे हैं, लेकिन कोई जवाब नहीं मिल रहा है।
सुरक्षा घोषणाओं के बाद आया आउटेज
गौरतलब है कि यह आउटेज ठीक एक दिन बाद हुआ जब OpenAI ने ChatGPT को किशोरों और मानसिक रूप से परेशान यूजर्स के लिए और सुरक्षित बनाने की योजना साझा की थी।
कंपनी नए पैरेंटल कंट्रोल्स, संवेदनशील बातचीत पर ह्यूमन मॉडरेशन और बेहतर मॉनिटरिंग लाने पर काम कर रही है ताकि आत्महत्या या दूसरों को नुकसान पहुंचाने जैसे मामलों को सही तरीके से हैंडल किया जा सके।
ये कदम तब उठाए गए जब ChatGPT से जुड़े दो दुखद मामले सामने आए थे। पहले मामले में एक किशोर ने महीनों तक चैटबॉट से बातचीत करने के बाद आत्महत्या कर ली, जबकि दूसरे मामले में 56 वर्षीय व्यक्ति ने अपनी मां की हत्या के बाद खुदकुशी कर ली।
मौजूदा स्थिति
हालांकि रिपोर्ट्स अब कम हो गई हैं, लेकिन OpenAI ने अभी तक यह नहीं बताया है कि समस्या पूरी तरह से सुलझ गई है। कंपनी ने भरोसा दिलाया है कि इंजीनियर इस पर काम कर रहे हैं और जल्द ही सर्विस सामान्य हो जाएगी।
